Калининградские пригородные поезда и вокзалы избавляют от очередей за билетами

Калининградская пригородная пассажирская компания присоединилась к масштабному федеральному проекту по повышению производительности труда, чтобы сделать поездки для жителей региона гораздо комфортнее. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства.

Как рассказали в руководстве компании и профильном Региональном центре компетенций, в кассах планируют сократить время ожидания, сделать навигацию на вокзалах простой и понятной, а также перевести больше пассажиров на удобные цифровые сервисы. Для этого сотрудники сначала пройдут обучение методам бережливого менеджмента, а затем вместе с экспертами центра «Мой бизнес» оптимизируют процессы продажи билетов и контроля в поездах. 

Подобные бесплатные государственные методики без лишних затрат уже помогли улучшить экономику и сервис 98 калининградских предприятий, включая крупные торговые и коммунальные сети, а теперь сделают качественным и предсказуемым обслуживание сотен тысяч пассажиров электричек.