В Калининградской области запустили чат-бот для жалоб на невывоз мусора

Жители Калининградской области теперь могут напрямую пожаловаться на заваленные отходами контейнерные площадки через чат-бот в мессенджере МАХ. Об этом сообщили в пресс-службе правительства.

Чтобы отправить заявку в диспетчерскую службу регионального оператора «ЕСОО», пользователям нужно указать точный адрес и прикрепить фотографию проблемы. Через этот же сервисный канал можно связаться с горячей линией, сотрудники которой перенаправят сигналы коммунальщикам или в управляющие компании. 

Параллельно в регионе продолжается глобальное обновление коммунальной инфраструктуры: за текущий год в муниципалитетах оборудуют свыше тысячи мусорных площадок и закупят 2,5 тыс. новых баков, а масштабная программа модернизации распланирована вплоть до 2028 года.