Калининградский банк оштрафовали на 150 тысяч за пользование WhatsApp

Калининградское отделение федеральной службы судебных приставов (ФССП) оштрафовало местный банк на 150 тысяч рублей за грубые нарушения при работе с должниками. Банк допустил ряд противозаконных действий, включая использование для общения запрещённого мессенджера WhatsApp.

Как сообщили в пресс-службе ведомства, внеплановая проверка была проведена по поручению заместителя председателя правительства РФ. Были изучены документы и аудиозаписи звонков сотрудников банка должникам.

Установлено, что работники банка нарушили закон о коллекторской деятельности (Федеральный закон №230-ФЗ). Они не представлялись полностью при телефонных разговорах, звонили должникам дважды в сутки (разрешён только один звонок), а также взаимодействовали с третьими лицами, например, сообщали о долге соседям, не имея на это согласия самого заёмщика.

Кроме того, банк нарушил запрет на использование иностранных мессенджеров для официальной коммуникации. Сотрудники для передачи информации должникам использовали WhatsApp, что прямо запрещено Федеральным законом №41-ФЗ.

На основании этих нарушений судебные приставы признали банк виновным в административном правонарушении и выписали ему штраф в размере 150 000 рублей.