Власти Черняховска планируют передать муниципальные услуги чат-боту

Администрация Черняховского муниципального округа ищет подрядчика для разработки и запуска официального чат-бота. Соответствующее извещение об электронном аукционе опубликовано на портале госзакупок. 

Согласно технической документации, новый виртуальный сервис появится в мессенджере MAX и поможет местным жителям и предпринимателям получать информацию о работе властей без личного визита в учреждение. Цифровой помощник сможет рассказывать о структуре администрации, услугах отделов ЖКХ, социальной защиты, образования, экономики и МФЦ, а также объяснит порядок получения документов и покажет контакты с графиком приема. 

Через программу граждане смогут напрямую отправлять предварительные заявки и вопросы специалистам, а при необходимости система автоматически перенаправит обращение на сотрудника нужного подразделения. 

Все работы по созданию, настройке и тестированию чат-бота исполнитель должен завершить до 15 ноября 2026 года. Начальная максимальная цена контракта составляет 1,4 млн рублей, а финансирование выделяется из местного бюджета. Подача заявок продлится до 4 сентября.