Калининградцам объяснили, куда обращаться из-за соседей, захламляющих квартиры

Жителям Калининградской области, чьи соседи захламляют квартиры мусором, содержат большое количество животных и создают опасность для окружающих, посоветовали обращаться в социальные службы, а при угрозе жизни — вызывать полицию или психиатрическую бригаду скорой помощи. При этом помочь человеку получить медицинскую помощь могут его родственники или знакомые. Об этом рассказали специалисты областной психиатрической больницы на пресс-конференции ТАСС 3 ноября.

Одна из журналисток в зале обратила внимание на ситуации, когда люди приносят домой вещи с помоек, держат множество кошек и живут в антисанитарных условиях. При этом соседи не всегда понимают, как помочь таким людям, особенно если не являются их родственниками.

«А вот как этих людей соединить с нужным специалистом? Что нам, соседям, делать? Как помочь этим людям? Как их как можно быстрее показать специалистам? Если мы не являемся родственниками, мы просто соседи, которые обеспокоены состоянием и боимся из-за своей жизни», — спросила журналистка.

Медицинский психолог Алина Левченко рассказала, что подобные обращения поступают на телефон доверия. По её словам, специалисты прежде всего пытаются выяснить, есть ли у человека родственники или знакомые, которые могли бы помочь ему обратиться за медицинской помощью.

«Такие обращения на телефон доверия есть. Это, вы знаете, достаточно непростая история, потому что есть закон о психиатрической помощи», — отметила Левченко.

Она пояснила, что в подобных случаях психологи стараются найти близких человека, которые смогут убедить его обратиться к специалистам. Если же ситуация представляет угрозу жизни окружающих, необходимо вызывать полицию.

Заведующий психиатрическим дневным стационаром областной психиатрической больницы Сергей Прянчиков посоветовал жителям также обращаться в социальные службы.

«Социальные работники могут навещать таких людей, собирать всю информацию, обращаться дальше уже с запросами в психиатрическую больницу», — рассказал врач.

По его словам, если психическое состояние человека представляет опасность для него самого или окружающих, можно вызвать психиатрическую бригаду скорой помощи. Специалист проведёт осмотр и определит, требуется ли лечение в стационаре или достаточно амбулаторной помощи.

За последние несколько лет в регионе выросло количество обращений за психологической, психотерапевтической и психиатрической помощью. Это связано прежде всего с тем, что жители стали лучше разбираться в симптомах тревожных и депрессивных состояний и чаще узнавать о возможности получить помощь.

За 10 месяцев 2026 года на телефон доверия поступило более 8 тыс. звонков, тогда как за весь 2025 год — 6,2 тысячи. С апреля количество звонков увеличилось на 55%. Сейчас специалисты принимают около 30 обращений в день и свыше 800 в месяц.

Чаще всего калининградцы обращаются из-за тревоги, семейных конфликтов, проблем в отношениях, буллинга и неуверенности в себе. Кроме того, с 2022 года в регионе открыли 46 кабинетов психологической и психотерапевтической помощи. При этом в Нестеровском, Озёрском и Краснознаменском районах штатных психологов пока нет — туда по графику выезжают специалисты областной психиатрической больницы.